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  • 南航发布客票特殊处理操作指引

    鉴于不少旅客反映在办理机票退改时遇到困难，比如人工客服一直无法接通、通过南航APP办理退票一直显示“审核中”等，特向广大旅客提供关于南航客票特殊处理的操作指引。因当前客服话务量较大，...

  • 南航往返机票必须一起退票吗

    全部 如果定的是往返套票，需要一起退票。如果是购买的正常两张机票，可以分开退票。原客票为收费退票的，旅客需在航班起飞前24小时取消订座，审核后通过后由原销路渠道办理退款手续，旅客于航班起飞前24小时内取消订座的，退票收取手续费，余额退还旅客。原客票为不允许退票的，旅客需在航班起飞前七天取消订座，审核通过后由原销售渠道办理退款手续，收取手续费。

  • 机票退改规则有变化！南航之后，东航也调了

    值得注意的是，新版规则中南航国内客票自愿退改标准（适用除北京大兴机场、成都天府机场以外其他市场）大幅降低。其中，以票面价格为基准，经济舱各舱位退改手续费降低了5个至40个百分点不等。以经济舱R舱位为例，自愿变更费用从现行规则...

  • 市民受不可抗因素影响退票，南航只退50%

    最终却只退了百分之五十 市民反映：航空公司客服人员不回复导致少退费 4月30日，有市民向奥一新闻反映，其在4月底在南航官网预订了五一假期深圳往返南京的机票，因...

  • 最新回应：可全额退款

    高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内” ，24小时外则不支持该政策。 此外， 该政策只支持国内航班，国际航班不支持 ，团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则，值机与否不受影响，使用次数暂时无限制。

  • 已明确，可全额退款

    高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内” ，24小时外则不支持该政策。 此外， 该政策只支持国内航班，国际航班不支持 ，团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则，值机与否不受影响，使用次数暂时无限制。

  • 已明确 可全额退款→

    南航客服人员介绍，两张票的出票时间若在24小时内，同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策，高价票可以全额办理退票。“一定要在24小时内”，24小时外则不支持该政策。此外，该政策只...

  • 退改签

    退改签（退）：机票的退指的是机票的退票，机票的退票分为几类，全价机票可以无条件退票，特价，打折机票要看具体的条件，（改）：机票的改是指机票可以更改时间，全价票可以更改，特价打折票要...

南航24小时客服可以退票吗

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