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  • 南航违规规定 特价机票收取100%退票手续费

    但南航的app上规定，该机票为秒杀的特价机票产品，需收取100%的退票手续费。 根据《中华人民共和国民法典》第八百一十四条规定，客运合同自承运人向旅客出具客票时成立。航空旅客运输合同自机票出票时成立，旅客自身原因退票导致合同无法履行构成违约。航空公司收取的退票费，实质是收取双方约定的违约金。确定违约金金额时，应根据违约所造成的实际损失衡量，并根据合同约定以及当事人的过错程度等综合因素，同时兼顾公平原则予以确定。退票手续费相当于违约金，违

  • “机票1800元，退票费1500元”！南航机票免费退改为何这么难？

    ...反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。

  • 提前一周退票，竟收70%手续费！机票“离谱”退改费何时休？

    在几次协商后，飞猪平台表示，在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。 而考虑到近日局部地区的暴雪天气，平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。 今年1月初，南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%，退票费由100%降至75%，且提前7天自愿变更，多数 舱位 将免收手续费。这才刚过一个月，某 航司 “机票1800元，...

  • 南航机票1800元退票费1500元 近一个月的投诉量为912起

    南航近一个月的投诉量已经达到了912起，其中不少投诉涉及到机票退票费的问题，而且乘客们普遍反映，南航对退票费的收取标准过高，且缺乏合理性和透明度，这一问题引发了广泛关注，消费者的不满...

  • 购买5个月后机票发现中转时间太短，退票重新购买，南航收取800元手续费

    我于9月10日在南航app购买了南方航空的国际机票，今天发现航班中转时间十分紧张班次购入有误，所以选择了退票重新购买。（同日期，同起飞地和目的地，同航司）。我是提前退票的，明年2月的票，提前了5个月，完全不会影响贵航司的销售，但...

  • 机票1800元退票费1500元

    不会影响机票销售，但航空公司仍要收取她约1500元的退票费，而她的机票全额仅1800人民币。后续她选择改签，在多次沟通后，依然补了960元的高额改签费。又一名旅客投诉，1月19日早晨，他通过微信小...

  • 南航全价机票退票费高达数百 航空公司收费没商量

    起飞2个小时之后为785元；全价的机票价格为2350元，虽然专门标注了“退改费用低”，但起飞2个小时前的退票费高达470元，起飞2个小时之后也得有705元。 南航客服人员解释，按照通知规定的时间起，南航经济舱机票即使全价购买，也要按照时间、舱位缴纳不同程度的退改签变更费。而在以前，几乎各家航空公司对于全价机票，退改签费用均为零。这一细微变化，直接让经济舱机票退改签开始...

  • 23家航司机票实行"阶梯费率"！特价机票将可退改

    航班 起飞前7天，乘客若退票收取10%手续费，改签收取5%手续费；起飞前7天(含）至2天，退票收取25%手续费，改签为20%；起飞前48小时至4小时，退票收取40%手续费，改签收取比例为30%；起飞前4小时后，退票手续费为50%，改签费率为40%。

南航飞机票退票费怎么收取

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