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春运故事：列车上的“夫唱妇随”服务更暖心
经过细心照顾，列车到达咸宁站时，小孩体温恢复正常，刘先生眼里满是感激。当周围的旅客知晓小莫二人是夫妻时，都称赞道：“春运夫妻齐上阵，真是好样的！”（毛雷 王亮 彭智）
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春运坚守送暖心服务
每年春运，铁路工作人员或是奔忙在股道内，或是穿梭在人群中，或是坚守在小站里…他们坚守在一线，用“暖心服务”送每一位旅客回家团圆。其实，在春运大潮中，铁路还有很多不为人知的工种，他们...
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东航春运暖心故事：那些用心铸就的责任与坚守
对于我们来说也承载了更多的责任。我们作为乘务员，用真心守护着旅客是我们的责任与义务。 只愿你旅途舒心 在MU2383西安到长沙...
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机车钳工化身春运暖心“乘务员”
因春运旅客乘车人员较多，造成上车拥挤，周健协助乘务员组织旅客有序乘车。徐文文摄 人民网鹰潭2月9日电 他是鹰潭机务段一名机车钳工，对机车精检细修守护机车安全；他是一名优秀团支部书记，对...
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春运故事：在归家的列车上，你遇到过哪些暖心乘务员？
- 回答：有一年春运回家的时候，我归心似箭，下车的时候忘记带我的小爱包了！等我上了出租车之后才想到的……赶紧回去找了，没想到我的包包被乘务员好好的收起来了，这个细节让我感觉好暖心。
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春运列车暖心服务感动乘客
列车长了解情况后首先安抚旅客情绪，然后请她放心，一定保证她安全顺利的下车，同时交待当班乘务员途中加强关注该旅客情绪，做好重点服务。交接班时，列车长周强与搭档张伟车长做好重点交接，途中张车长多次前来该旅客铺位看望。当列车...
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全情投入热爱的事业，上海乘务员“老谢”的最后一次春运
2022年是即将退休的铁路上海客运段乘务员谢伟平最后一次服务“春运”。作为万千铁路人的缩影，谢伟平用自己的坚守书写守护春运安全的故事。
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铁路暖心服务，让春运路上温情满满
推行差异化票价优惠策略,动车组列车延续最低5.5折的优惠,普速旅客列车实行最低2折优惠,切实让旅客感受到了“实惠”;除此之外,“智慧春运”的背景下,针对科技手段比较陌生的老年人、农民和外...
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东航山东便捷暖心服务 为特殊旅客铺设无障碍春运回家路
来到青岛胶东机场东航值机爱心服务柜台，东航山东接过爱心服务接力棒，以便捷暖心服务...
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铁路暖心服务，让春运路上温情满满
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