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列车停运如何退票？线上线下办理指南来了
国铁南昌局南昌站客运值班站长 李春伟：线上支付的旅客，遇到列车停运需要退票时，旅客只要手机安装并登录了铁路12306App，就可以在App首页直接看到自己购买的车票，点击车票，页面自动跳转至...
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“去程列车停运，退返程票被收费”，这样合理吗？
12306回应：不符合“24小时内联程票”规定 我们从童先生收到的退票信息中也能看到，联程车票是可以一并办理退票，不收取手续费的。 联程车票，就是旅客分段购买的出发地到目的地之间可以联程接续的多段车票，比如北京到南京、南京到上海，上海再到杭州。它还要满足这样两个条件：前段车票的到达站与后段车票的出发站应为同一个车站，或者是同城铁路营业站，比如上海站、上海虹桥站，这个叫同城铁路营业站。 前段车票到站的时间和后段车票开车的时间间隔不超过24
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黑龙江准备再停运旅客列车52.5对 火车票均可免费退
黑龙江准备再停运旅客列车52.5对 火车票均可免费退,2 月 5 日，在黑龙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控进展情况第八场新闻发布会上，中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运部主任尤君平就...
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“去程列车停运，退返程票被收费”这样合理吗？
童先生：12306的客服跟我解释，因为我是下午1时多到常熟的高铁，第二天下午4时多从常熟返回上海，超过了24小时，不在联程车票可以免费退票的规则里，要收手续费。如果是我个人的原因取消车次，收退票费是非常合理的。但前序的服务没有执行，我只能是迫不得已才取消。 12306回应：不符合"24小时内联程票"规定 12306回应：不符合"24小时内联程票"规定 我们从童先生收到的退票信息中也能看到，联程车票是可以一并办理退票，不收取手续费的。
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同一方向，为什么有的列车停运、有的不停运？
动车运行密度降低 停运部分列车保安全 2月19日下午，家住汉口后湖的王女士看到新闻，受天气影响武铁部分车次停运。王女士原本计划2月20日前往宜昌办事，为了不影响出行计划，原本准备晚上再购票...
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列车停运、车祸受伤没去成演唱会 猫眼平台不退费合理吗？
7月底，福建莆田消费者姚女士向记者反映：“我通过猫眼APP花费1314元购买了一张7月27日张艺兴西安演唱会门票，临近观演，当地受台风影响列车停运。我多次向猫眼客服人员反馈并提供了相关证据，但均无法退款。”与姚女士有类似遭遇的还...
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【我在现场】今日杭州东站暂无列车开行，停运车票30天内可以全国通退
“网络购票的旅客可以选择网络退票。” 杭州东站工作人员表示，“今天杭州各站停运列车达740车次以上，杭州下属六个火车站基本都处于停运状态。今天在杭州站和杭州东站共开设42个退票窗口，为停运列车旅客办理退票。目前所有的窗口都处于满负荷运作状态，提醒旅客尽量不要在今天来火车站办理退票。 而且所有停运的火车票都可以在开车后30天内在全国任意一个火车站通退。
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“去程列车停运 退返程票被收费”这样合理吗？
童先生：12306的客服跟我解释，因为我是下午1时多到常熟的高铁，第二天下午4时多从常熟返回上海，超过了24小时，不在联程车票可以免费退票的规则里，要收手续费。如果是我个人的原因取消车次，收退票费是非常合理的。但前序的服务没有执行，我只能是迫不得已才取消。 12306回应：不符合"24小时内联程票"规定 12306回应：不符合"24小时内联程票"规定 我们从童先生收到的退票信息中也能看到，联程车票是可以一并办理退票，不收取手续费的。
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