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  • 凌晨入住酒店,服务员一般都说没有房间?难道有什么说法?

    第二个:酒店希望避免一些潜在纠纷,一般来说,酒店都是中午12点为退房时间,不管是前一天下午入住,还是当天凌晨入住,都是到当天中午12点计算,而有些客人认为,凌晨入住没有住满一天,不应该...

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  • 宾馆业“12点退房”坚冰何时破解

    11月25日凌晨3时30分左右,王先生来到我市,考虑到时间不适合打扰朋友,找了一家宾馆,4点多,办理了入住手续。进入房间,洗漱、收拾完,已经快5点了,王先生才上床睡觉。11时许,正在王先生睡...

  • 酒店前台规章制度

    3.对一下压金单及刷卡单,确认每间房是否输入压金,房费是否正确,凌晨5点左右做日结(5点以后开的房输入压金即可,不用输入房费)。4.日结完成后重新登陆,改好班次;关掉“招牌灯”、“地...

  • 2023年前台规章制度

    8.退房后客人有物品遗漏的要登记并保管好、确认后才给客人。9.借到房间的充电器、排插、房卡、查房要确认是否还在房间,没有的要...

  • 西安服务员刷卡入房性侵案|宾馆有法律责任

    ...时已是9月7日凌晨5点许,在该酒店开了两间房。未婚妻喝醉了,我就给酒店5楼的服务员交代了一声,说女友喝醉了要是有突发情况,去7楼朋友的房间找我。我原本是怕女友醉酒出现突发情况,就给服务...

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    分析:前台在李先生凌晨4:30入住时须告知客人,由于酒店规定5点以前入住退房时间为今日12点,建议您五点后办理入住,退房时间为次日12点 处理方法:向客人致歉并告知前台主管,请示经理后收取...

  • 吧台部门规章制度

    凌晨1点左右关掉“背靠内灯”、“内圈灯”、“大堂圈灯”。 3.对一下压金单及刷卡单,确认每间房是否输入压金,房费是否正确,凌晨5点左右做日结(5点以后开的房输入压金即可,不用输入房费)。

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